Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami korzystania z serwisu („Warunki”, „Regulamin”) przed rozpoczęciem korzystania z serwisu internetowego www.kakadukaraoke.com. („Serwis”) prowadzonego przez Cherry Crow sp. z o.o., NIP 5214013913, z siedzibą pod adresem ul. Domaniewska 37 / 2.43, 02-672 Warszawa, oraz usługi (“Usługi”) dostępnej w lokalu KAKADU Karaoke (“Lokal”).

Dostęp do Serwisu i Lokalu oraz korzystanie z nich jest uwarunkowane akceptacją i przestrzeganiem niniejszych Warunków. Regulamin dotyczy wszystkich gości, użytkowników i innych osób, które uzyskują dostęp lub korzystają z Serwisu i Lokalu. Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią Warunków, nie możesz uzyskać dostępu do Serwisu.

1. Każda osoba dokonująca rezerwacji na stronie https://booking.kakadukaraoke.com lub telefonicznie u jednego z naszych pracowników zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz przekazania jego treści pozostałym uczestnikom zabawy.
2. Podczas zabawy w Kakadu Karaoke uczestnicy zobowiązani są przestrzegać niniejszego regulaminu oraz zaleceń pracowników.
3.Rezerwacje pokoi: Rezerwacji dokonać można korzystając z formularza na stronie https://booking.kakadukaraoke.com, za pomocą poczty e-mail pisząc na adres info@kakadukaraoke.com lub osobiście w lokalu. Podczas dokonywania rezerwacji należy podać: a. imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,b. kontaktowy numer telefonu,c. liczbę uczestników,d. wielkość wybranego pokoju i/lub jego nazwę,e. datę i godzinę rezerwacji,f. adres email,g. sposób płatności, h.informacje dodatkowe, w tym m.in. inny niż polski język uczestników, dane do faktury itp.
4. Rezerwację należy potwierdzić poprzez wniesienie opłaty podanej podczas jej dokonywania.
5. Dokonanie rezerwacji wymaga wpłacenia 100% wartości rezerwacji danego pokoju.
6. Płatności można dokonać od razu po dokonaniu rezerwacji (rezerwację poprzez stronę internetową) lub przelewem na konto (rezerwacja poprzez stronę internetową lub rezerwacja e-mail).
7. Po opłaceniu rezerwacji Klient otrzyma wiadomość o zarezerwowaniu danego terminu pokoju.
8. Rezerwację można zmienić i przełożyć najpóźniej na 7 dni przed datą rezerwacji.
9. W wypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 7 dni do daty rezerwacji depozyt nie będzie zwracany.
10. W dniu zabawy lub w dniu poprzednim jeden z pracowników może zadzwonić na numer podany podczas rezerwacji w celu potwierdzenia obecności.
11. Niepotwierdzenie rezerwacji poprzez niewpłacenie należności skutkuje odwołaniem rezerwacji.
12. Ceny pokoi:
a. Wszystkie pokoje mają określoną cenę w zależności od przewidzianej ilości osób, dnia tygodnia i godziny. Ceny te nie są negocjowalne.
b. W wypadku, gdy liczba gości będzie mniejsza niż określona liczba gości w pokoju, obowiązuje cena za pokój wskazana w cenniku.
c. W wypadku, gdy liczba gości będzie większa niż określona liczba gości w pokoju, zostanie doliczona opłata za odpowiednią ilość osób wedle cennika.
13. Liczba osób w pokojach:
a. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo gości, każdy pokój ma określoną optymalną liczbę gości oraz maksymalną liczbę gości.
b. Optymalna liczba gości oznacza liczbę gości, która może bawić się jednocześnie w danym pokoju bez dopłaty.
c. Maksymalna liczba gości oznacza maksymalną liczbę gości, która może bawić się w danym pokoju. Jeżeli liczba optymalna to 6, a maksymalna to 8, w pokoju może bawić się jednocześnie maksymalnie 8 osób. 7 i 8 osoba muszą dokupić bilet wstępu po cenach określonych w cenniku.
14. Terminy i czas zabawy w pokojach:
a. Termin (data) zabawy oraz godzina zabawy są powiązane z cenami za pokój.
b. Zabawa zaczyna się dokładnie w momencie wskazanym na rezerwacji. Jeżeli zabawa zaczyna się o 20:00, goście będą wpuszczani do pokoju o godzinie 20:00, a godzinna zabawa zakończy się o 21:00.
c. W celu wykorzystania pełnej godziny zabawy uczestnicy powinni pojawić się w lokalu przed godziną rozpoczęcia zabawy. W razie spóźnienia się jednego lub większej ilości uczestników poszczególne osoby będą wprowadzane do pokoju, jednak koszt zabawy nie ulegnie zmianie.
d. W wypadku rezerwacji dłuższych niż godzinne, klienci otrzymują dodatkowo czas w pokoju który w innym wypadku przeznaczony byłby na sprzątnięcie pokoju. Przykład: jeżeli zabawa zaczyna się o 20:00, goście będą wpuszczani do pokoju o 20:00. Pierwsza godzina zabawy zakończy się o 21:00, a druga godzina o 22:15. Dokładny czas zabawy będzie widoczny w panelu rezerwacji oraz w informacji o dokonanej rezerwacji.
15. Zabrania się wchodzenia do pokoi innych osób. Osoby łamiące tę zasadę mogą zostać wyproszone z lokalu.
16. Osoba dokonująca rezerwacji jest odpowiedzialna za:
a. zachowanie wszystkich członków zabawy podczas ich pobytu w lokalu.
b. poinformowanie członków zespołu o zasadach obowiązujących w lokalu.
c. rozliczenie kosztów zabawy po jej zakończeniu.
d. rozliczenie jakichkolwiek szkód fizycznych i majątkowych dokonanych przez członków grupy podczas ich pobytu w lokalu.
17. Zasady Bezpieczeństwa:
a. Obsługa lokalu nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione w czasie pobytu w lokalu.
b. Osoby cierpiące na epilepsję powinny skontaktować się z pracownikami lokalu przed rozpoczęciem zabawy.
c. W przypadku niezastosowania się do punktów regulaminu i/lub zaleceń pracowników lokalu pracownicy mają prawo wyprosić gości z terenu obiektu. W takim wypadku nie przysługuje zwrot pieniędzy.
d. Lokal nie ponosi odpowiedzialności za szkody na mieniu i osobiste powstałe z winy uczestników.
e. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie odpowiednie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
f. Uczestnicy zabawy zobowiązują się do nieutrudniania i nieprzeszkadzania w zabawie innym osobom korzystającym z lokalu.
18. Wiek uczestników zabawy:
a. Kakadu Karaoke jest miejscem zabawy dla osób w każdym wieku, jednak aby zapewnić komfort zabawy wprowadzono ograniczenia wiekowe i czasowe.
b. Osoby spożywające lub kupujące alkohol na terenie lokalu muszą być pełnoletnie. Pracownicy mają prawo poprosić o dowód tożsamości w celu sprawdzenia wieku osób w lokalu.
c. W pokoju, w którym znajdują się osoby poniżej 18 roku życia nie można spożywać alkoholu.
d. Dzieci poniżej 14 roku życia nie mogą przebywać w lokalu bez osoby pełnoletniej.
e. Po godzinie 18:00 w lokalu mogą przebywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
19. Imprezy Dla Dzieci:
a. W lokalu można zorganizować różne imprezy dla dzieci, np. urodziny.
b. Cennik dotyczący ilości uczestników jest taki sam dla dorosłych, jak i dla dzieci.
c. Ze względów bezpieczeństwa w pokojach może przebywać określona maksymalna liczba dzieci i jedna dorosła osoba towarzysząca.
20. Zestawy jedzeniowe i alkoholowe:
Podczas dokonywania rezerwacji można zamówić określone zestawy drinków, alkoholi, napoi oraz jedzenia. Zakupione zestawy będą oczekiwały na gości w pokoju na początku zabawy lub zostaną przyniesione do pokoju na początku zabawy. Zestawy dostępne online mogą być niedostępne do zamówienia w lokalu. Lokal posiada osobne menu i można zakupić w nim wyłącznie napoje i jedzenie określone w karcie.
21. Vouchery:
a. Posiadamy Voucher Prezentowy, który można zakupić w lokalu, online na stronie internetowej lub zamówić telefonicznie lub poprzez e-mail. Można wybrać dowolną wartość Vouchera.
b. Każdy Voucher otrzymuje unikatowy kod potwierdzający jego wartość i jest zapisywany w naszej bazie. Podczas dokonywania rezerwacji online można wykorzystać dany Voucher, a jego wartość zostanie odjęta od ostatecznego rachunku.
c. Voucher prezentowy pozostaje ważny przez sześć miesięcy od daty zakupu.
22. Dane Osobowe: Rezerwując pokój za pośrednictwem serwisu musisz podać swoje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. W przypadku rezerwacji vouchera kurierem lub pocztą tradycyjną podajesz nam również swój adres. W przypadku prośby o fakturę otrzymujemy od Ciebie również dane osobowe. Tym samym dokonując rezerwacji w naszym systemie automatycznie wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie do celów realizacji rezerwacji oraz do celów marketingowych związanych z ofertą Kakadu Karaoke.
23. Postanowienia ogólne:
a. Na terenie lokalu nie można wnosić własnych napojów ani jedzenia. Jeżeli obsługa lokalu zauważy, że w danym pokoju jest spożywany alkohol, napoje bezalkoholowe lub jedzenie przyniesione z zewnątrz, przedmioty te zostaną skonfiskowane a grupa wyproszona z lokalu.
b. Prosimy o rozsądne picie napojów alkoholowych.
c. Pracownicy lokalu mogą odmówić obsługi osobom pijanym, agresywnym, wulgarnym lub pod wpływem narkotyków w trosce o pozostałych gości. W takim wypadku osoby takie zostaną wyproszone z lokalu, a ich rezerwacja przepada.
d. Lokal prowadzi politykę zero tolerancji dotyczącą narkotyków. Na terenie lokalu obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania narkotyków, a osoby podejrzane o złamanie tej zasady będą zgłaszane do odpowiednich władz.
e. Pracownicy lokalu mogą odmówić sprzedaży alkoholu poszczególnym osobom w trosce o bezpieczeństwo ich, innych gości oraz obsługi lokalu.
f.Powierzchnia całego lokalu, a w szczególności pokoje karaoke, są cały czas monitorowane. Nagrania przechowywane są na terenie lokalu przez 30 dni.
g. Na terenie lokalu obowiązuje zakaz palenia tytoniu, cygar, papierosów i wszelkich papierosów elektronicznych.
h. Prosimy o zachowanie ciszy po opuszczeniu lokalu, w szczególności po godzinie 22:00
i.  Zastrzegamy sobie prawo do pobierania opłat za szkody wyrządzone umyślnie lub przez zaniedbanie, za zgubiony lub skradziony sprzęt oraz za palenie lub zażywanie narkotyków na terenie obiektu. Jeśli chcieliby Państwo zapoznać się z naszą listą kosztów szkód, prosimy o kontakt mailowy.

Regulamin nabywania i realizacji Voucherów zakupionych w lokalach Kakadu
Karaoke oraz przez stronę www.kakadukaraoke.com

1. 1. Definicje: Voucher upominkowy, zwany dalej Voucherem – Voucher o charakterze indywidualnym na określoną kwotę nabywany przez Klienta, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Lokal – placówka KAKADU KARAOKE, w której realizowany jest Voucher.

1. 1. Vouchery upoważniają do rezerwacji pokojów i zakupu dodatków zgodnie z obowiązującym
      cennikiem w miejscu jego realizacji oraz na stronie internetowej www.kakadukaraoke.com.

1. 1. Vouchery podarunkowe zakupione w lokalach KAKADU KARAOKE oraz na stronie internetowej podlegają wewnętrznemu regulaminowi lokalu.

1. 1. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z
      podaniem numeru Vouchera na stronie internetowej KAKADU KARAOKE, bezpośrednio w lokalu lub dzwoniąc do odpowiedniej osoby na telefon wskazany na stronie internetowej.

1. 1. Voucher należy okazać przed rozpoczęciem zabawy w pokoju.

1. 1. Voucher ważny jest przez 6 miesięcy od momentu jego nabycia. Okres ważności Voucherów zakupionych w lokalach KAKADU KARAOKE jest uzależniony od ich wewnętrznego regulaminu.

1. 1. Po upływie okresu ważności, Voucheru nie można wykorzystać w żadnym z lokali.

1. 1. Ze względu na indywidualny charakter Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na
      gotówkę.

1. 1. W przypadku, gdy wartość rezerwacji i nabytych dodatków jest niższa niż wartość
      Vouchera, Lokal nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.

1. 1. W przypadku, gdy wartość rezerwacji i nabytych dodatków przekroczy wartość
      Vouchera, Obdarowany dopłaca różnicę.

1. 1. Realizacja Vouchera nie łączy się z promocjami i kuponami promocyjnymi dostępnymi w
      wybranym lokalu KAKADU KARAOKE.

1. 1. Voucher nie może służyć jako forma zapłaty do zakupu innego Vouchera.

1. 1. Voucher zakupiony w Internecie jak i voucher zakupiony w lokalu można wykorzystać w dowolnym lokalu należącym do sieci Kakadu Karaoke

1. 1. W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia zarezerwowanej wizyty w terminie zgodnym z regulaminem lokalu, Voucher traci swoją wartość. Możliwości przełożenia terminu wykorzystania Vouchera zależne są od dostępności pokoju i wartości Vouchera i będą rozpatrywane indywidualnie.

1. 1. Ewentualne reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytej realizacji Vouchera, Klient lub Obdarowany zgłasza pisemnie do Cherry Crow Sp. z o.o. na adres siedziby biura: Domaniewska 37 / 2.43, 02-672 Warszawa, lub
      mailowo na adres dajglos@kakadukaraoke.com w terminie nie późniejszym niż 7 dni od chwili realizacji Vouchera lub od momentu, kiedy miał być zrealizowany. Pismo reklamacyjne
      powinno zawierać: dane Klienta lub Obdarowanego, numer Bonu, opis sytuacji. KAKADU KARAOKE zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania
      zgłoszenia.

1. 1. W przypadku, kiedy dojdzie do zagubienia lub zniszczenia Vouchera, a termin ważności Vouchera jeszcze nie minął i nie został on jeszcze zrealizowany, możliwe jest, ale wyłącznie na wniosek Klienta, po złożeniu odpowiedniego oświadczenia oraz za okazaniem dowodu
      zakupu, wystawienie duplikatu Vouchera.

1. 1. W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje koordynator ds. Voucherów. Kontakt do niego można otrzymać po kontakcie z lokalem.

1. 1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Voucherów w sklepie internetowym
      kakadukaraoke.com Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią akceptują go w
      całości.

1. 1. Ochrona danych osobowych:

• • Kupujący dokonując Zamówienia, zakupu i rejestracji w Sklepie wyraża zgodę na
    gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w
    formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE
    2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
    przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
    oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tzw.
    „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub
    rozwiązania umowy sprzedaży Bonów i realizacji Usług.

• • Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy (zakup Vouchera).

• • Administratorem danych osobowych jest Cherry Crow Sp. z o.o. Z siedzibą na ul. Domaniewskiej 37 / 2.43, 02-672 Warszawa

• • Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające
    systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą
    działalnością Administratora, w tym w celu dokonywania rezerwacji – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających
    ochronę danych.

• • Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa,
    przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

• • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych
    osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem
    możliwości zawarcia tejże umowy